Všeobecné obchodné podmienky pre využívanie služby prevádzky predajne v bezobslužnom režime

I.
Úvodné ustanovenia

1. Prevádzkovateľ:  Mini potraviny Stanica s.r.o., sídlom Bencúrova 13, 040 01 Košice, IČO: 53372689, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel Sro, vložka č. 50217/V.
2. Predajňa: Minipotraviny Stanica, Staničné námestie 11, Železničná stanica Košice.
3. Predajňu prevádzkuje Prevádzkovateľ.
4. Orgán dozoru/dohľadu nad Prevádzkovateľom: najmä orgány štátnej správy na úseku verejného zdravotníctva, štátna veterinárna a potravinová správa nad ponukou a predajom potravín, Úrad verejného zdravotníctva SR a regionálne úrady verejného zdravotníctva, oddelenie oblastného hygienika Košice - Útvar vedúceho hygienika rezortu Ministerstva dopravy, Slovenská obchodná inšpekcia a iné orgány verejnej moci.

II.
Predmet VOP

1. Obsah Všeobecné obchodné podmienky stanovujú pravidlá pre podmienky vstupu zákazníka na predajňu v dobe bezobslužného režimu Predajne a pravidlá a postup pre využitie služby bezobslužnej prevádzky Predajne  (ďalej iba „služba“).
2. Služba je poskytovaná zákazníkom mimo otváracích hodín s obsluhou Predajne.
3. K využitiu tejto služby je oprávnená iba fyzická osoba (ďalej len „zákazník“) staršia ako 18 rokov, ktorá je plne spôsobilá na právne úkony a uzatvorila s poskytovateľom zmluvu o využívaní tejto služby.  
4. Zmluvu je možné uzatvoriť prostredníctvom mobilnej aplikácie „21/7 Mini Potraviny“ dostupnej v službách App Store pre operačný systém iOS a Google Play pre operačný systém Android (ďalej len „mobilná aplikácia“) a to vykonaním registrácie zákazníka do vernostného programu cez registračný formulár.  
5. Prevádzkovateľom mobilnej aplikácie je Prevádzkovateľ. Technickú funkčnosť mobilnej aplikácie zabezpečuje spoločnosť Novum Global, a.s., sídlom 28. pluku 483/11, Vršovice, 101 00 Praha 10, Česká Republika, IČO: 14893126, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu v Prahe, spisová značka B 484 (ďalej len „Novum Global, a.s.“).  
6. Identifikáciu zákazníkov zabezpečuje prostredníctvom mobilnej aplikácie CONTIO spoločnosť ArrowSys s.r.o., sídlom Vožická 1276/6, 39002 Tábor, Česká Republika, IČO: 28156609, zapísaná v Obchodnom registri Krajského súdu v Českých Budějoviciach, spisová značka C 20795 (ďalej len „ArrowSys s.r.o.“).
7. Prevádzkovateľ, Novum Global, a.s. a spoločnosť ArrowSys s.r.o. nie sú majetkovo ani personálne prepojené osoby. Za prevádzku mobilnej aplikácie CONTIO nesie výlučnú zodpovednosť spoločnosť ArrowSys s.r.o.
8. Na používanie vernostného programu sa vzťahujú samostatné Všeobecné obchodné podmienky pre využívanie vernostného programu 21/7 MINI POTRAVINY. V rámci vernostného programu v záložke 21/7 Bezobslužný režim zákazník požiada o overenie svojich osobných údajov a to prostredníctvom volania služieb aplikácie CONTIO naskekovaním svojho platného občianskeho preukazu, prípadne iného úradného dokladu totožnosti platného v SR a svojej tváre.  
9. Zákazník môže uzatvoriť zmluvu s Prevádzkovateľom aj sprostredkovane bez použitia mobilnej aplikácie a to prostredníctvom aplikácie CONTIO.  
10. Registrácia do Vernostného programu 21/7 Mini potraviny je možná len prostredníctvom mobilnej aplikácie.  
11. Po vykonaní registrácie zákazníka do vernostného systému bude v mobilnej aplikácii zákazníkovi v záložke 21/7 Bezobslužný režim sprístupnená možnosť vyžiadať si prístupový kód na otvorenie predajne v bezobslužnom režime a na opustenie predajne v bezobslužnom režime. Na proces vyžiadania prístupového kódu, pri ktorom budú overené osobné údaje zákazníka, sa vzťahujú samostatné obchodné podmienky spoločnosti ArrowSys, a.s. dostupné na webovom sídle link https://www.contio.cz/rozcestnik-podminek/
12. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na základe rozhodnutia spoločnosti ArrowSys s.r.o. neuzatvoriť zmluvu v prípade, ak má podozrenie, že zákazník používa falošnú identitu, údaje použité pri registrácii sú chránené platným právom (napr. ochranná známka, obchodné meno a pod.), sú reklamou alebo sú vulgárne, urážlivé alebo na základe rozhodnutia poskytovateľa.  
13. Vstup do Predajne je zákazníkovi umožnený na základe naskenovania rotujúceho QR kódu z mobilnej aplikácie po úspešnom jednorazovom overení identity zákazníka. V prípade, že zákazník nie je registrovaným zákazníkom v mobilnej aplikácii alebo v aplikácii CONTIO, nebude mu umožnené vykonať proces vyžiadania prístupového kódu do Predajne.
14. Zákazníka, ktorý do Predajne vstúpi, môže sprevádzať maximálne jedna dospelá osoba vo veku nad 18 rokov. Zákazníka môže sprevádzať maximálne jedna  maloletá osoba vo veku do 18 rokov, ktorá je blízkou osobou Zákazníka. Sprevádzajúce osoby nemôžu uskutočňovať samostatný nákup ani za nákup zaplatiť. Zákazník zároveň preberá zodpovednosť za všetky osoby, ktoré ho sprevádzajú a ktorým umožnil vstup do Predajne.  
15. Vstup do zázemia Predajne, skladov a inak chránených priestorov predajne je zakázaný.  
16. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo obmedziť počet zákazníkov vstupujúcich do Predajne v rovnakom čase a z tohto dôvodu dočasne obmedziť vstup zákazníkovi do Predajne. V prípade uplatnenia tohto práva bude oznam s obmedzením vstupu a uvedený počet možných zákazníkov na Predajni v rovnakom čase vyvesený na predajni.
17. Služba je dostupná v dobe online pripojenia Predajne.

III.
Ceny a cenové podmienky

1. Ceny tovaru sú uvedené na cenovkách, pričom všetky ceny sú uvedené vrátane DPH. Ceny tovaru sú zhodné s cenami v dobe obslužného režimu predajne.  

IV.
Zrušenie nákupu

1. Zrušenie nákupu je možné vykonať cez tlačidlo storno nákupu na samoobslužnej pokladni.  

V.
Platba za tovar

1. Platbu kúpnej ceny je možné uskutočniť prostredníctvom platobnej karty, alebo elektronickej stravovacej poukážky/karty.  

VI.
Evidencia nákupov v mobilnej aplikácii

1. V rámci nákupu tovaru s využitím služby môže zákazník udeliť Prevádzkovateľovi prostredníctvom mobilnej aplikácie súhlas s následným potvrdením na bezobslužnej pokladni bezprostredne pred zaplatením nákupu, aby pokladničný doklad vyhotovený pokladnicou e-kasa Prevádzkovateľ zaslal zákazníkovi v elektronickej podobe na zákazníkom určený email. V mobilnej aplikácii  je okrem toho pre zákazníka sprístupnený Sumár nákupu, ktorý nie je daňovým dokladom, ale môže slúžiť na uplatnenie nároku na vytknutie vady.  
2. Na účely zaslania pokladničného dokladu vyhotoveného pokladnicou e-kasa klient v elektronickej podobe je Prevádzkovateľ oprávnený spracúvať osobný údaj zákazníka, ktorým je adresa elektronickej pošty zákazníka.  
3. Na evidenciu nákupov v mobilnej aplikácii sa vzťahujú ustanovenia § 8 zákona 289/2008 Z. z. o používaní elektronickej registračnej pokladnice a o zmene a doplnení zákona Slovenskej národnej rady č. 511/1992 Zb. o správe daní a poplatkov a o zmenách v sústave územných finančných orgánov v znení neskorších predpisov.

VII.
Podmienky vernostného programu

1. Pri využívaní služby je možné čerpať zľavy, poskytované z vernostného programu poskytovateľa služby. Podmienky vernostného programu sú upravené v samostatnom dokumente na adrese Všeobecné obchodné podmienky pre využívanie vernostného programu 21/7 Minipotraviny - Mini potraviny Stanica Košice 

VIII.
Vratné zálohované obaly

1. K cene tovaru v zálohovaných obaloch bude automaticky pripočítaný záloh za tento obal. Na zálohované obaly je možné použiť zálohomat umiestnený vo vestibule Železničnej stanice Košice tak ako pri bežnej prevádzke predajne počas obslužného režimu.  
2. Zákazník si môže uplatniť hodnotu zálohu z potvrdenia ako zľavu na nákup avšak maximálne v takej hodnote, aby suma nákupu bola minimálne 0,01 EUR. Konečná suma nákupu nemôže byť 0,00 EUR.  

IX.
Informácie určené spotrebiteľovi

1. Vady tovaru je možné uplatňovať počas prevádzkových hodín Predajne s obsluhou každý deň v týždni v čase od 5.00 do 21.00.
2. Ostatné práva spotrebiteľov ako aj podmienky uplatnenia vád sa nachádzajú v dokumente s názvom „Informácie určené spotrebiteľom“.

X.
Zneužitie služby

1. Zneužitie služby je zakázané, pričom za zneužitie služby je považované najmä, nie však výlučne:

1. získanie neoprávneného prístupu do Predajne v čase bezobslužnej prevádzky Predajne,
2. umožnenie vstupu do Predajne inej osobe s výnimkou sprevádzajúcej osoby bez uzatvorenej zmluvy s Prevádzkovateľom prostredníctvom mobilnej aplikácie,  
3. akékoľvek narušovanie možnosti využitia služby inému zákazníkovi,
4. využitie priestoru predajne na iný účel ako nákup tovaru,
5. odcudzenie tovaru,
6. poškodenie majetku Prevádzkovateľa alebo tretích osôb,
7. akékoľvek iné porušenie povinnosti, ktoré sa zákazník zaviazal dodržiavať prostredníctvom vyjadrenia súhlasu so znením týchto Všeobecných obchodných podmienok. V prípade zneužitia služby zákazníkom si poskytovateľ vyhradzuje právo zamedziť zákazníkovi právo ďalšieho prístupu k službe (zrušiť registráciu) a požadovať náhradu vzniknutej škody.  

XI.
Záverečné ustanovenia

1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 1.2.2025
2. Poskytovateľ je oprávnený kedykoľvek jednostranne zmeniť Všeobecné obchodné podmienky. Nové všeobecné obchodné podmienky sú účinné dňom ich zverejnenia v priestoroch Predajne alebo  na webovej stránke Prevádzkovateľa. Uskutočnenie nákupu zákazníkom po nadobudnutí účinnosti nového znenia Všeobecných obchodných podmienok znamená vyjadrenie súhlasu zákazníka novým znením Všeobecných obchodných podmienok.